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Dúvidas Frequentes
1 - Existe alguma porta em meu computador que deve estar liberada para o funcionamento do SMS Power View integrado com o Alerta 24h?
2 - Como faço para alterar o número de série do produto em meu cadastro no site Alerta 24h?
3 - Não estou recebendo os torpedos em meu celular quando ocorre um evento com o nobreak (falha de energia, energia recuperada etc.)
4 - Realizei o cadastro no site do Alerta 24h, mas os medidores permanecem "zerados" quando entro com meu usuário e senha.
5 - Os medidores da tela principal do SMS Power View permanecem zerados.
6 - Os medidores da tela principal do SMS Power View não estão sendo exibidos.
7 - Meu nobreak possui porta USB e não foi localizado no teste de compatibilidade.
8 - Após a instalação do software SMS Power View, o ícone do software permanece na cor vermelha ao lado do relógio. O que devo fazer?
9 - Meu computador está configurado para bloquear pop-ups. Isso pode interferir no meu acesso ao site?
10 - É possível personalizar a mensagem que chega ao celular. Ex. Ao invés de aparecer "falha AC" no ato de queda de energia, aparecer "Queda de energia"?
11 - Toda vez que ligo o computador é preciso entrar no SMS Power View e se conectar com login e senha para as informações serem enviadas ao Alerta 24h?
12 - Se eu tiver dois ou mais computadores ligados em um mesmo nobreak SMS eu posso instalar o SMS Power View em todos?
13 - Se eu tiver dois ou mais computadores conectados ao mesmo nobreak SMS, os serviços do Alerta 24h estão disponíveis em todos os computadores?
14 - Qual endereço devo digitar no celular para acessar a internet?
15 - Como faço para habilitar o envio de mensagens do Alerta 24h para meu celular?
16 - Como faço para instalar o SMS Power View no meu computador?
17 - Já estou utilizando o Alerta 24h. A nova versão do software SMS Power View substitui automaticamente a anterior?
18 - Após cadastrar um nobreak adicional no serviço Gerenciamento corporativo como são enviadas as informações do equipamento para o Alerta 24h?
19 - Como sei se tenho o Java (JRE) instalado em meu computador e qual versão?
